Veelgestelde vragen

Helder voordat
we beginnen.

De vragen die ondernemers ons het vaakst stellen, kort en eerlijk beantwoord. Staat jouw vraag er niet bij? Stel hem gerust.

Wat we doen

Wat doet Dlivered precies?

We bouwen software op maat, automatiseringen en AI-agents voor het MKB. Denk aan één systeem waarin klanten, planning, offertes en facturen samenkomen, of een koppeling die dubbel invoerwerk wegneemt.

We vertrekken vanuit jouw werkdag. Het doel: minder handwerk, meer grip en meer tijd voor je vak. Bekijk onze diensten voor voorbeelden.

Voor wie is dit bedoeld?

Voor MKB-bedrijven waar werk blijft liggen dat slimmer kan. Bijvoorbeeld in de bouw, installatie en duurzame techniek, maar ook in zakelijke dienstverlening.

Loopt jouw werk via appjes, mail en losse lijstjes? Dan is de kans groot dat we iets voor je kunnen bouwen.

Moet ik al weten welke software ik nodig heb?

Nee. Neem een situatie mee die je tijd kost. Bijvoorbeeld een aanvraag die langs meerdere mensen gaat, of informatie die je steeds opnieuw moet zoeken. Samen onderzoeken we welke oplossing daarbij past.

Wat is een AI-agent?

Slimme software die zelfstandig een taak voor je uitvoert. Bijvoorbeeld een aanvraag ordenen en een antwoord klaarzetten, of een offerte voorbereiden terwijl jij bij de klant staat. Je hoeft er niets technisch voor te snappen.

Samen spreken we af wat de agent zelf mag en waar iemand meekijkt. AI is niet overal nodig. Soms is een goede koppeling al genoeg.

Kan mijn bestaande software blijven?

Meestal wel. We koppelen het liefst aan de tools die je al gebruikt, zodat je niet alles hoeft te vervangen. Of het kan, hangt af van de koppelingen en toegang die een pakket biedt. Dat zoeken we uit voordat we iets afspreken.

Prijs en samenwerken

Wat kost het?

We werken met vier vaste pakketten. Je start klein en bouwt logisch door.

Agent: €3.000 implementatie, €250 per maand.
System: €6.000 implementatie, €300 per maand.
System + Agent: €8.000 implementatie, €499 per maand.
Enterprise: vanaf €18.000 implementatie, vanaf €950 per maand.

Prijzen zijn excl. btw. Bij grotere of complexere scope krijg je een voorstel op maat. Bekijk de prijzen.

Wat zit er in de maandelijkse servicefee?

Met de servicefee blijft je systeem beschikbaar, veilig en bij de tijd. Inbegrepen: AI-verwerking, hosting en opslag, monitoring, back-ups, technisch beheer, updates en elk kwartaal een optimalisatie.

Vergelijk het met een auto. Je tankt brandstof (de AI die je systeem laat draaien), af en toe is er onderhoud en soms een update. Bij ons zit dat in één vast bedrag per maand. Geen losse AI-kosten of verrassingen achteraf.

Zit ik ergens langdurig aan vast?

Nee. De servicefee is maandelijks opzegbaar, met één maand opzegtermijn. Geen jarenlange contracten. We willen dat je blijft omdat het werkt, niet omdat je vastzit.

Hoe snel ben ik live?

Binnen weken, niet maanden. Een groot deel van de basis staat al klaar, dus we beginnen niet bij nul. Daarna richten we alles in op jouw manier van werken.

Vaak starten we met één afgebakend proces: zo zie je snel iets werken en bouwen we daarna rustig door. De precieze planning staat in je voorstel.

Hoe begint een samenwerking?

Met een vrijblijvende kennismaking met Camille en Jan. We kijken waar tijd en omzet blijven liggen, hoe je nu werkt en of we een match zijn. Past het, dan krijg je een helder voorstel: wat we bouwen, wat het oplevert en wat het kost.

Plan een kennismaking of stel eerst je vraag via WhatsApp.

Wat hebben jullie van mij en mijn team nodig?

Iemand die het proces kent, voorbeelden van de huidige werkwijze en tijd om samen te testen. Welke toegang en gegevens nodig zijn, bepalen we vooraf. Je hoeft zelf geen technische oplossing uit te werken.

Data en AI

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Je gegevens blijven van jou. We gebruiken ze alleen om jouw systeem te laten werken en houden ons aan de AVG. Voor we bouwen, spreken we af welke gegevens nodig zijn, wie erbij kan en waar ze worden opgeslagen.

Ook hoe je later bij je gegevens komt en hoe een overdracht werkt, leggen we vooraf vast. Meer lees je in onze privacyverklaring.

Kun je 100% garanderen dat er niets met mijn data gebeurt?

Eerlijk antwoord: niemand kan dat. Net zoals niemand kan garanderen dat er nooit bij je wordt ingebroken.

Wat je wel doet, is goede sloten op de deur zetten en camera's ophangen. Dat doen wij ook: monitoring, back-ups, technisch beheer en beveiliging horen standaard bij je systeem. En AI krijgt alleen toegang tot wat echt nodig is.

Kan AI zelfstandig berichten versturen of gegevens aanpassen?

Alleen als we dat samen afspreken. Meestal begint het zo: AI zet een concept klaar en een medewerker controleert het. Voor acties met gevolgen, zoals een bericht versturen of gegevens wijzigen, bepaal jij welke goedkeuring nodig is.

Wat als de AI iets niet weet of een fout maakt?

AI kan fouten maken, dat zeggen we eerlijk. Daarom bepalen we vooraf welke bronnen het mag gebruiken, waar iemand meekijkt en wanneer het systeem stopt en de vraag doorgeeft aan een collega. We testen ook de uitzonderingen, niet alleen het ideale proces.

Staat jouw vraag er niet bij?

Dan praten we
even verder.

Groot, klein of nog niet helemaal uitgewerkt. Je krijgt meestal snel antwoord.

Plan een kennismaking Stel je vraag via WhatsApp Of mail naar info@dlivered.nl