Een mogelijke route
Van klantvraag naar een bruikbaar dossier
Informatie, afspraak en vervolgactie horen bij dezelfde aanvraag. Het team kan zien wat al bekend is en wat nog nodig is.
Een agent helpt de vraag ordenen. De app bewaart het dossier en maakt de volgende handeling beschikbaar.
Vraag en bronnen bijeen
De aanvraag, bestaande notities en eventuele bestanden vormen de start.
Dossier met een duidelijk vervolg
De app bewaart samenhangende gegevens en toont de medewerker wat er kan gebeuren.
Afspraak of document
De uitkomst wordt een geplande stap of een voorstel dat je kunt beoordelen.








































