Wat het jouw werk kan brengen
Van een gesprekspunt naar een afspraak met voorbereiding
Een afspraak heeft een herkenbare tijd, deelnemer en inhoudelijk doel.
Zo passen we Google Agenda toe
We verbinden de afspraakroute met wat voor het gesprek nodig is. Onze website biedt een Google-afspraakagenda; een verdergaande CRM-route moet daarnaast bepalen hoe voorbereiding en terugkoppeling worden verwerkt.
Een afspraak kiezen
De gebruiker kiest een passend moment in de afspraakroute.
Het gesprek voorbereiden
Relevante vragen en dossierinformatie worden bij elkaar gezet.
Afspraken terugleggen
De uitkomst van het gesprek gaat naar de takenlijst of het dossier.
De rol van een agent
Een agent kan beschikbare context en een agenda voor het gesprek voorbereiden. Actieve CRM-synchronisatie hangt af van de ingerichte en geaccepteerde adapter.
Hoe het aansluit op de rest
Via de boekingsagenda of Google Calendar API. De lokaal gebouwde CRM-adapter is nog niet extern geaccepteerd.
Meer over de aansluiting: developers.google.com .
De basis: Google Agenda
Op onze website bieden we een Google-afspraakagenda aan. Daarnaast is een CRM-adapter via Composio lokaal gebouwd. Die is nog niet extern geaccepteerd: een boekingsagenda op een website is iets anders dan actieve tweerichtingssynchronisatie met een CRM.